修理のご依頼から完了までの流れ
＜お見積りは無料です！＞
＜店舗お持込のお客様は申し込み不要です、ご都合の宜しい時に直接ご来店くださいませ。＞
１、上の「修理依頼」をクリックして依頼フォームに進みます。
・必要事項をご記入下さい。
２、依頼が完了すると、 受付番号の記載された自動返信メールが届きます。
※メールが届かない場合には以降のやりとりが出来ませんので当社あてお電話（045-577-5721）下さい。
・宅配便の発送伝票に「受付番号・お名前・ご住所」を記載して時計をご送付下さい。
発送の際は、時計に衝撃が加わらないように新聞紙や緩衝材で十分に保護して下さい 。
宅配業者の指定はありません、また保証書や、付属部品などは必要ありません。
送料はお客様元払いでお願いいたします。（返送の際は当社元払いで発送いたします）
無料梱包キットをお申し込み頂きましたお客様は、キットが到着次第ご送付ください。
・発送先住所 アクアタイム株式会社
〒224-0003 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-23-17 フォーレストビル4F
TEL 045-577-5721
３、ご依頼の時計が当社に到着
・到着をメールにてお知らせいたします。
４、速やかにお見積りいたします。
・お見積りは、通常5営業日前後でメールでご案内いたしますが、故障内容や繁忙状況によりましては
もう少々 お時間を頂く場合もございますので予めご了承下さいませ。
５、お見積り結果の連絡
・時計の状態と費用につきまして連絡メールを送信します。
・電話見積もりが必要な場合は、依頼フォームにてその旨ご記入下さい。
６、作業指示
・お見積りの結果をご確認下さい。ご了承いただける場合は「進行」、見送る場合は「キャンセル」
とご指示下さい。キャンセルされる場合、お見積り費用は頂かない代わりに着払いでのご返送と
させて頂きます。
７、作業開始
・ご指示頂きましてからの作業開始となります。ご指示頂くまでは「保留」となります。
８、完了報告
・全ての作業が完了し、発送可能な状態になりました段階で「完了報告メール」を送信します。
・ お支払い手続きは、このメールにてご案内いたします。
お支払い方法は、佐川急便のe-コレクト（現金代引き・クレジットカード払い）もしくは銀行振り込み
のいずれかをご選択下さい。
９、返送
・ご入金確認後に時計を送付致します。（振込み後に、ご連絡頂けましたら早い対応が可能です。） |
